Skip to Main Content

ביטול כרטיס לפי חוק הגנת הצרכן

ביתביטול כרטיס לפי חוק הגנת הצרכן

ביטול כרטיס לפי חוק הגנת הצרכן

תנאים לביטול

  • ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך לא יותר מ- 14 ימים (שתחילתם ביום שלמחרת ביצוע העסקה) מיום ביצועה או מיום קבלת אישור ההזמנה‚ המאוחר מבניהם; ולא פחות מ- 7 ימים (שהם לא ימי מנוחה) לפני מועד הטיסה (הראשונה) המפורט באישור ההזמנה ו/או בכרטיס הטיסה.
  • צרכן שהוא אדם עם מוגבלות‚ אזרח ותיק או עולה חדש‚ כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן יהיה רשאי‚ בכפוף להצגת תעודה המוכיחה זאת (כנדרש על פי דין)‚ לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה באתר או מיום קבלת אישור ההזמנה‚ המאוחר מבניהם.
  • ביטול העסקה בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן כרוך בתשלום דמי ביטול בסך 5% מהמחיר ששולם בגין העסקה‚ או ₪100 (הנמוך מבניהם).
  • החזר כספי בגין עסקה שבוטלה ישולם באמצעות כרטיס האשראי איתו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מיום בקשת ביטול העסקה.

יש למלא את פרטי ההזמנה ואנו נבצע את ההחזר לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה. ביטול העסקה חל על כל הנוסעים בהזמנה. כדי לבטל עסקה אך ורק עבור מספר מסוים של נוסעים מתוך הזמנה אחת‚ יש לשלוח לנו את הבקשה לכתובת consumerlaw@airhaifa.com.

Israel_Consumer_Law

+972
( * ) שדות חובה שליחה